パチンコ店員とは、快適で安全な遊技環境をつくるために、
さまざまなサービスをする職業でホール、遊技機の清掃や、
空調設備の点検からパチンコ台のチェックと景品交換などが、
主な仕事となります。パチンコは身近で手軽にできるレジャーで、
大衆娯楽として多くの人に楽しまれておりパチンコ店員は、
ホールスタッフとカウンタースタッフに分かれて店内の清掃や、
景品の交換や不正行為のチェックなどと、お客が楽しく安心して、
遊べるような店舗環境作りを目指します。 ホールスタッフは、
開店前に店内の掃除、空調設備の調節、パチンコ台のチェックや、
調整を行います。開店するとお客はパチンコ台の呼出ランプで、
パチンコ台や玉貸し機の不調といったトラブルを訴えるので、
出向いて適切な処置を行う。フロアやパチンコ台、灰皿が、
汚れていたらお客の邪魔にならないように手早くきれいにする。
売上金を管理したり両替機に硬貨を補充したり紙幣を回収する、
のも仕事であります。 カウンタースタッフは景品交換係で、
お客は当てた玉を計数機に入れ、玉数がプリントされた紙や、
カードをカウンターに持ってくる。その紙やカードを受け取って、
お客の希望する景品を渡す。倉庫から景品を補充したり、
カウンター周辺の清掃もします。カウンターは店の窓口でもあり、
お客への応対や場内アナウンスなども行います。2004年の、
調べによりますと約30万人が従事しています。また最近では、
女性にとっても働きやすい職場環境になり、女子従業員数も、
増加しているようです。パチンコ店員になるには、基本的に、
学歴や経験は問われないが、最近は各店舗ともファン獲得のため、
独自の差別化をするようになり、そのひとつとして人材育成に、
力を注ぐところも増え、多くの大学卒業者も働いています。
経験を積むと、パチンコ台の微妙な調整をまかされるようになり、
一般的にはホールスタッフやカウンタースタッフから班長や、
ホール主任、店長へと昇進していくようで経営企業によって、
名称が異なる場合があります。修理や調整ができる熟練した、
技能をもつには手先の器用さや機械に対する興味が求められるし、
ゲームや遊技類に対する好奇心のある人が向いているようです。
パチンコ台の調整は以前は店舗と契約した釘師が行っていたが、
今は熟練したベテラン店員や主任、店長が行っている場合が、
多いと言われています。パチンコ台のデジタル化によって、
電子機器に対する知識も必要となっているようです。また、
景品の仕入業者との交渉、在庫管理や品ぞろえなどはベテランの、
店員が担当して地域性やお客の好みを考慮して品ぞろえを、
するようで最近はブランド品や日用品の景品も増えています。
また、身だしなみや接客に気を配りお客の印象を良くするように、
心がけることが大切であるようです。最後にパチンコ店舗で、
アルバイトする場合はホールスタッフ以外にも店内清掃などの、
短時間アルバイトやコーヒーのワゴンサービスなどの、
アルバイトなどもあり、時間や曜日などバイトする方の希望に、
柔軟に対応してくれるお店が多く、そんな所もパチンコ店舗での、
アルバイトの魅力の1つといえるでしょう。そして近年では、
無線でのやり取りによって素早く連絡を取り合えますので、
パチンコ店員が未経験の方でも充分に仕事ができるようです。
全日本遊技事業協同組合連合会
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